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Supply chain GRI – G4: EN32, EN33, LA14, LA15, HR10, HR11

I numeri degli approvvigionamenti Snam 2015 GRI – G4: 12, EC9

Distribuzione geografica del procurato in italia (%)

La fiducia capitale essenziale nel modello di sviluppo sostenibile

Le aziende che si candidano a fornire beni, lavori e servizi alle società del Gruppo Snam non devono soddisfare solo i requisiti di qualità, prezzo e affidabilità, ma anche condividere la tensione verso l’innovazione dei processi e l’impegno per ridurre gli impatti e i rischi di natura ambientale e sociale insiti nella filiera di approvvigionamento, impegnandosi in una relazione chiara e responsabile.

Procurato per natura merceologica (%)

Il processo di vendor management nel 2015

Fasi

Attività

I numeri 2015

Le verifiche nella fase di qualifica

La valutazione avviene in funzione delle criticità articolata su quattro livelli (A, B, C, D), che vengono assegnati a ciascun gruppo merce in funzione della complessità tecnologica e dell’impatto sulle performance di Snam.

Gli elementi oggetto di valutazione sono molteplici, a partire dalle capacità tecniche e gestionali. Particolare attenzione è dedicata all’affidabilità economica e finanziaria del candidato, al suo impegno per la promozione di condizioni di lavoro salutari e sicure e per la tutela dell’ambiente.

Relativamente alle categorie merceologiche più critiche (classi A e B) sono richiesti ulteriori requisiti, come il possesso di sistemi di gestione certificati secondo standard internazionali.

19 audit sui fornitori critici in fase di qualifica

295 fornitori interessati da attività inerenti rinnovi e assegnazione di nuove qualifiche al 31 dicembre, nella vendor list, risultavano qualificati 2.547 fornitori.

Il monitoraggio delle prestazioni nella fase di esecuzione dei contratti

Le attività di monitoraggio comprendono audit, visite di ispezione e processi di valutazione delle loro prestazioni, predisposte con il contributo dalle unità che hanno in carico la gestione dei loro contratti.

1.300 feedback raccolti su 243 fornitori

1.862 fornitori e subappaltatori verificati in merito alla regolarità contributiva, attraverso 6.750 controlli che hanno permesso di intercettare 308 irregolarità (4,6%)

La valutazione delle performance

Snam utilizza un Indice di rating (IR) che valuta il rispetto dei requisiti contrattuali tecnici e di salute-sicurezza-ambiente (Qualità), il rispetto dei tempi di consegna (Puntualità), l’instaurazione di un rapporto ottimale col committente per tutta la durata del contratto (Comportamento). La valutazione viene periodicamente trasmessa ai fornitori in forma di giudizio analitico.

Al fornitore che viene meno al rispetto degli standard concordati, Snam può limitare, sospendere o addirittura revocare la qualifica. Tra i casi possibili, si menziona il venire a mancare dei requisiti tecnico-organizzativi, la valutazione negativa delle sue prestazioni o di quelle dei suoi subappaltatori, l’inosservanza delle disposizioni in materia di regolarità contributiva e delle norme contenute nel Codice Etico di Snam.

Per i fornitori per i quali non si sono registrati infortuni durante l’esecuzione delle attività di costruzione e di manutenzione delle infrastrutture gas è prevista l’assegnazione di un punteggio premiante.

92 provvedimenti per inadempienze, tra avvisi, sospensioni e revoca di qualifica.

Il Portale Fornitori strumento di trasparenza ed efficienza

Dal 2013 Snam ha attivato il Portale Fornitori, la piattaforma web che è rapidamente diventata il principale strumento con cui i fornitori possono entrare in contatto con Snam. Il Portale è il mezzo più importante per attuare la politica di approvvigionamento di Snam, migliorando e ottimizzando l’operatività quotidiana di tutti coloro che sono coinvolti nella gestione dell’intera supply chain. Lo strumento contiene informazioni, approfondimenti, best practice (es. sul tema della salute e della sicurezza dei lavoratori, dei diritti umani, del rispetto per l’ambiente), documenti, aggiornamenti sulle procedure circa il processo di qualifica dei fornitori, bandi di gara e accesso all’e-business. Contiene inoltre i più significativi dati e indici inerenti il Procurement di Snam, fornendo un ulteriore contributo in termini di trasparenza e completezza delle informazioni. Attualmente al Portale sono registrati circa 1.500 fornitori, il 50% in più rispetto all’anno precedente, ognuno dei quali ha a disposizione, nell’apposita area riservata, informazioni sui comparti merceologici per i quali risulta qualificato, i contratti attivati, le performance in termini di sicurezza sul lavoro, gli elementi amministrativi e la modulistica. Nel corso dell’anno il Portale è stato integrato in varie sezioni, per renderlo sempre più uno strumento di dialogo e di condivisione di know-how con i fornitori. Nel 2015, sono stati più di 89.000 (+7% rispetto al 2014) i visitatori che hanno effettuato oltre 234.000 accessi (+5% rispetto al 2014) al Portale.

Il Workshop annuale per consolidare il rapporto tra fornitori e Azienda

Come ogni anno Snam ha coinvolto i fornitori in un Workshop loro dedicato: un momento di dialogo finalizzato a consolidare gli standard qualitativi lungo la supply chain e a condividere il proprio modello di crescita sostenibile.

Sono stati trattati temi come le relazioni di qualità e il rapporto di trasparenza con i fornitori, la sostenibilità e il valore condiviso come leva di sviluppo responsabile dell’impresa e l’importanza delle certificazioni di qualità, sicurezza e ambiente come presidio di garanzia, reputazione e competitività. Un’attenzione particolare è stata dedicata al tema della sicurezza sui luoghi di lavoro, oltre che agli elevati standard di salvaguardia ambientale che il Gruppo e i suoi fornitori sono chiamati a rispettare. Specifici tavoli di lavoro hanno toccato temi quali il patto etico con i fornitori, il sistema di gestione dei subappalti, il sistema di qualifica e valutazione dei fornitori, le soluzioni eco-compatibili e sostenibili per la costruzione e la manutenzione di edifici e impianti, l’Enterprise Risk Management, la sicurezza nei cantieri Snam Rete Gas e negli stabilimenti Stogit e GNL. Un tavolo è stato dedicato alla presentazione del nuovo modello adottato da Italgas per la gestione delle attività in cantiere. Nella prospettiva di Snam, queste iniziative rappresentano la base per assicurare qualità, trasparenza e collaborazione nel rapporto con la catena di fornitura, presupposti fondamentali per la crescita del Gruppo nel suo insieme, a beneficio di tutta la collettività.

Snam e i fornitori – un rapporto chiaro e responsabile (Grafico)

Il 100% dei fornitori della categoria “Lavori” aventi criticità A e B è in possesso di sistemi di gestione qualità e ambiente certificati secondo gli standard ISO 9001 e ISO 14001, mentre la certificazione OHSAS 18001 (salute e sicurezza dei lavoratori) è posseduta dal 95% dei fornitori. L’obiettivo fissato per il 2016 è di avere in vendor list il 100% dei fornitori di tale categoria e criticità certificati secondo lo standard OHSAS 18001.

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Indicatori chiave di performance (KPI)

Denominazione KPI

Data KPI

Target prefissato

Target raggiunto al 2015

Settore

Stato attività

Numero fornitori lavori (criticità A e B) certificati OHSAS 18001

2014

Raggiungere un valore pari al 90% nel 2015

95

Gruppo Snam

 Obiettivo raggiunto
Attività in corso

Obiettivo annuale raggiunto (KPI con target pluriennale)
Obiettivo non raggiunto

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Contenziosi con i fornitori (n.)

 

2014

2015

Totale dei contenziosi pendenti al 31.12

22

23

Contenziosi aperti nell’anno

7

8

Contenziosi chiusi nell’anno

16

13

Due diligence fornitori

Nel 2015 sono state effettuate oltre 2.000 verifiche reputazionali che hanno coinvolto fornitori, subappaltatori e potenziali fornitori del Gruppo Snam. Le verifiche hanno avuto per oggetto: autorizzazioni per subappalti (1.083), processi di qualifica (1.000) e partecipazioni a bandi di gara (79).

Le verifiche eseguite hanno fatto emergere 461 alert reputazionali. A seguito delle verifiche condotte sugli alert reputazionali, da un apposito Team di Valutazione, sono stati adottati 76 provvedimenti definitivi.

Verifiche reputazionali
suddivisione per società del Gruppo (%)

Provvedimenti (N.)

Patto etico con i fornitori del Gruppo Snam
Per una cultura aziendale condivisa di integrità e legalità

  • Lotta alla corruzione pubblica e privata
  • Rifiuto di tutti i delitti contro la PA, commesi in qualsiasi forma, diretta o indiretta
  • Lotta ai tentativi di infiltrazioni mafiosa nell’economia legale
  • Tutela e protezioni dell’Ambiente per uno sviluo sostenibile intergenerazionale
  • Tutela della Salute e della Sicurezza sui luoghi di lavoro e in tutti i cantieri
  • Libertà di associazione e di contrattazione collettiva e divieto di lavoro forzato e di sfruttamento economico dei minori
  • Rispetto dei principi di corretta concorrenza
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Fornitori analizzati su temi di sostenibilità GRI – G4: EN32, EN33, LA14, LA15, HR10, HR11

Fornitori (1)

Numero

Pratiche del lavoro (2)

Criteri ambientali

Diritti umani (3)

 

2013

2014

2015

2013

2014

2015

2013

2014

2015

2013

2014

2015

(1)

Un fornitore può essere in possesso, anche per diversa natura merceologica, di più qualifiche.

(2)

Aspetti relativi a Salute e sicurezza.

(3)

Aspetti etici (regolarità contributiva/DURC, legge 231, lavoro minorile, lavoro forzato, ecc.).

Beni

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fornitori qualificati totali

1.538

1.472

867

36,7%

37,9%

44,4%

36,7%

37,9%

44,4%

100%

100%

100%

di cui con classe di criticità A e B

262

227

160

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Fornitori qualificati nell’anno

71

129

56

35,2%

25,6%

60,7%

35,2%

25,6%

60,7%

100%

100%

100%

di cui con classe di criticità A e B

9

17

10

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Lavori

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fornitori qualificati totali

504

474

415

61,3%

73%

72,8%

61,3%

73%

72,8%

100%

100%

100%

di cui con classe di criticità A e B

122

141

124

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Fornitori qualificati nell’anno

66

115

37

48,5%

70,4%

78,4%

48,5%

70,4%

78,4%

100%

100%

100%

di cui con classe di criticità A e B

15

51

9

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Servizi

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fornitori qualificati totali

3.163

2.391

1.819

38,6%

41,9%

36,8%

38,6%

41,9%

36,8%

100%

100%

100%

di cui con classe di criticità A e B

235

269

218

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Fornitori qualificati nell’anno

216

401

131

28,2%

30,4%

43,5%

28,2%

30,4%

43,5%

100%

100%

100%

di cui con classe di criticità A e B

15

48

22

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%