Relazioni con gli stakeholder

Le relazioni si fondano su una cultura aziendale che ha sempre cercato di esprimere al meglio i valori della sostenibilità e della responsabilità sociale, fino a farli diventare elementi integrati nel pensiero strategico e nella gestione d’impresa: essi contribuiscono a prevenire e gestire i rischi e al contempo possono creare valore per gli stakeholder attraverso azioni concrete.

Partendo da qui, Snam ha intrapreso un percorso di rilettura dei propri processi di creazione di valore per l’azienda stessa e per gli stakeholder, focalizzando il proprio sforzo su una nuova espressione della sostenibilità, innovativa e diffusa - una Sostenibilità 2.0 – che, con approccio proattivo, si pone come motore di creazione di valore, rispondendo ai piani di sviluppo dell’azienda e alle esigenze di tipo sociale e ambientale proprie dei territori e delle comunità in cui opera.

COMUNICAZIONE E MEDIA

Nel contesto delle relazioni con gli stakeholder la comunicazione e la presenza di Snam sui media rivestono un ruolo importante e sono trasversali a ogni attività. Snam è presente su tutti i mezzi di comunicazione, new media inclusi, e si pone l’obiettivo di mantenere un approccio aperto, equilibrato e trasparente cercando sempre di proporre contenuti di valore.

In particolare, a inizio 2012 è stato completato il percorso legato alla rivisitazione della web identity del gruppo, con la messa on line dei 9 siti internet completamente rinnovati. L’attività è proseguita in coerenza con il percorso tracciato, al fine di un miglioramento continuo della fruibilità dei siti stessi e della massima accessibilità e trasparenza delle informazioni riguardanti la holding e le società operative.

La bontà del lavoro svolto è stata confermata dall’aggiudicazione del premio Interactive Award 2012 per la categoria Energy. Un altro importante risultato è stato conseguito nell’ambito della comunicazione destinata agli stakeholder finanziari con l’inclusione nella short list dell’Oscar di Bilancio categoria Società e grandi imprese quotate, istituito dalla FERPI (Federazione Relazioni Pubbliche Italia).

Premio internazionale per snam.it

Interactive Media Council è un’organizzazione no profit statunitense che premia ogni anno i migliori siti al mondo nelle rispettive categorie con l’obiettivo di promuovere l’adozione di standard di eccellenza.

Con un punteggio complessivo di 477 punti su 500, Snam.it è stato premiato miglior sito mondiale nel suo ambito di attività per aver mostrato, secondo quanto recita la motivazione della giuria, “livelli d’eccellenza in tutti i criteri di giudizio” tra cui design, usabilità e innovazione e avendo raggiunto un “altissimo livello di pianificazione, esecuzione e professionalità”.

Nel corso del 2012 Snam è stata oggetto di circa 1.000 articoli apparsi sulla stampa nazionale, che hanno fatto riferimento a diverse tematiche, con netta prevalenza di quelle riguardanti l’evoluzione societaria. La valutazione del contenuto e del tono di tali articoli è stata giudicata positiva o neutra nel 98% dei casi.

SUDDIVISIONE ARTICOLI DI STAMPA PER TEMATICA (%)

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CARTA D’IDENTITÀ DEGLI STAKEHODER 2012

PERSONE

Totale dipendenti (n.) 6.051
Dipendenti per attività (n.)

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Dipendenti per area geografica (n.)

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FORNITORI

Totale fornitori qualificati (n.)5.016

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Procurato 1,4 miliardi di e

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CLIENTI

Clienti (n.)

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COMUNITÀ E TERRITORIO

Gruppo Snam - sedi territoriali per regione (n.)

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INVESTITORI

Azionariato
Per tipologia di investitore (%)

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Per area geografica (%)

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STRUMENTI DI COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER

LA RIPARTIZIONE DEL VALORE AGGIUNTO

Nel 2012 Snam ha distribuito ai propri stakeholder un valore complessivo netto pari a 2.261 milioni di euro, corrispondente alla somma tra il valore aggiunto prodotto (2.195 milioni di euro) e le risorse prelevate dal sistema (66 milioni di euro)

Tale valore è stato distribuito per il 26,23 alla Pubblica Amministrazione (593 milioni di euro), per il 37,37% agli azionisti (845 milioni di euro), per il 18,66 ai dipendenti (422 milioni di euro) e per il 17,74 ai finanziatori (401 milioni di euro).

Il valore aggiunto globale netto è poi ripartito tra i diversi beneficiari nel seguente modo: (i) dipendenti (remunerazione diretta costituita da salari, stipendi e TFR, remunerazione indiretta costituita dagli oneri sociali, nonché dai costi per servizi relativi al personale (servizi mensa, rimborso spese viaggi, ecc); (ii) Pubblica Amministrazione (imposte sul reddito); (iii) finanziatori (interessi per la disponibilità del capitale di credito); (iv) azionisti (dividendi distribuiti).

VALORE AGGIUNTO GLOBALE (MILIONI DI EURO)

RIPARTIZIONE DEL VALORE AGGIUNTO (%)

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