Gli stakeholder GRI - G4: 24, 25, 26

Stringere con tutti gli stakeholder relazioni di fiducia di lungo periodo, ponendosi in posizione di ascolto e confronto, è sempre stato di fondamentale importanza per Snam, che agisce nei confronti di tutti gli attori di riferimento con apertura e trasparenza, puntando a mantenere e sviluppare un dialogo costruttivo sia all’esterno che all’interno dell’azienda.

Queste relazioni si fondano su una cultura aziendale che ha sempre cercato di esprimere al meglio i valori della sostenibilità e della responsabilità sociale, fino a farli diventare elementi integrati nel pensiero strategico e nella gestione d’impresa: essi contribuiscono a prevenire e gestire i rischi e al contempo possono creare valore per gli stakeholder attraverso azioni concrete.

MAPPA DEGLI STAKEHOLDER

Comunicazione e media

Nel contesto delle relazioni con gli stakeholder, la comunicazione proattiva e la presenza costante sui media rivestono un ruolo centrale e sono trasversali a ogni attività. Snam è presente su tutti i mezzi di comunicazione, new media inclusi, e si pone l’obiettivo di mantenere un confronto aperto, equilibrato e trasparente cercando sempre di proporre contenuti di valore.

Nel 2013 Snam ha completato il percorso di rivisitazione della propria web identity, attraverso il restyling dei siti internet delle 9 società operative, la riprogettazione di alcune sezioni del sito Corporate e il graduale sviluppo della presenza dell’azienda sui più importanti social media. Questo percorso ha portato Snam ad aprire nuovi canali di comunicazione sulle piattaforme Twitter, Youtube, LinkedIn, Google+, Flickr e Instagram, per contribuire a diffondere e rafforzare presso gli stakeholder la conoscenza del Gruppo, sostenendone le strategie di crescita e creando nuove occasioni di dialogo e di interazione.

La bontà del lavoro svolto sul web è stata confermata dalla quarta posizione in Italia e dalla sesta in Europa ottenute da Snam nel Webranking KWD, stilato dalla società specializzata Lundquist, teso a premiare l’efficacia della comunicazione societaria sul web.

Snam è stata inoltre inclusa, nell’ambito della comunicazione destinata agli stakeholder finanziari, nella short list dell’Oscar di Bilancio categoria Società e grandi imprese quotate, istituito dalla FERPI (Federazione Relazioni Pubbliche Italia).

Nel corso del 2013 Snam è stata oggetto di 362 articoli apparsi sulla stampa nazionale e internazionale, con una spiccata prevalenza degli argomenti corporate e finanziari. La valutazione del contenuto e del tono di tali articoli è stata giudicata positiva o neutra nel 98% dei casi; gli articoli positivi sono peraltro aumentati in percentuale da un anno all’altro, passando da un 39% circa del 2012 al 50% del 2013.

SUDDIVISIONE ARTICOLI DI STAMPA PER TEMATICA

CARTA D’IDENTITÀ DEGLI STAKEHOLDER 2013

DIPENDENTI PER ATTIVITÀ (N.)
GRI - G4: LA1

DIPENDENTI PER AREA GEOGRAFICA (N.) GRI - G4: EC6

FORNITORI QUALIFICATI PER GRUPPO MERCEOLOGICO (N.)

PROCURATO PER SETTORE DI ATTIVITÀ

 

Comunità e territorio

GRUPPO SNAM - SEDI TERRITORIALI PER REGIONE (N.)

Investitori: azionariato

PER TIPOLOGIA DI INVESTITORE

PER AREA GEOGRAFICA

Autorità e istituzioni