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Impegni e azioni

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GOVERNANCE

Tema di riferimento

KPI

Azioni svolte nel 2012

In questo Bilancio

Interventi da attuare
nel Piano 2013-2016

Etica e Governo d’Impresa

 

Emanato il Codice Etico di Snam Rete Gas.

 

Diffondere i principi e i contenuti del Codice Etico e del Modello 231, Anti-corruzione e Antitrust attraverso percorsi formativi e specifiche iniziative.

Revisionare il corpo normativo per includere, in tutti i processi rilevanti, le normative anti-corruzione e di difesa dei diritti umani.

Sviluppare protocolli di legalità.

Verificare, attraverso survey di business intelligence, il rispetto dei diritti umani e delle normative anti-corruzione nei soggetti terzi (fornitori e clienti).

Partecipare attivamente ai gruppi di lavoro promossi dal Global Compact.

 

Pubblicati tutti i codici etici del gruppo con la nuova corporate identity con recapito diretto a tutti i dipendenti.

Corporate governance

 

Adottate le Management System Guideline (MSG) in materia di Anti-Corruzione e Anti Trust.

Corporate governance,
I rapporti con l’autorità di regolazione

 

Proseguite le attività di formazione specifica con 2.268 ore erogate (Codice Etico, Modello 231, Anti-Corruzione, Anti-Trust) con 595 partecipazioni.

Sviluppo e valorizzazione del capitale umano

 

Proseguita la partecipazione alle attività promosse in ambito Global Compact.

L’attività per il Global Compact

Modello di Sostenibilità

 

Aggiornata la politica per lo sviluppo sostenibile.

Un anno di sostenibilità

Mantenere attivo, implementare e aggiornare il modello di sviluppo sostenibile aziendale, assicurando un adeguato presidio delle tematiche di sostenibilità.

 

Aggiornata la normativa aziendale in merito alle “attività di sostenibilità”.

 

 

Proseguite le attività di sviluppo dell’approccio “Valore Condiviso”.

L’approccio a valore condiviso

Risk & Crisis management

 

Pubblicata la nuova politica di Business Continuity Management.

 

Garantire il ciclo di miglioramento continuo del Modello di Gestione della Crisi.

Garantire il ciclo di miglioramento continuo del sistema di gestione di Business Continuity Management e ottenere la sua certificazione.

Implementare un Sistema di Enterprise Risk Management finalizzato a supportare il vertice aziendale nell’identificazione, misurazione, gestione e monitoraggio dei principali rischi che potrebbero influire sul raggiungimento degli obiettivi strategici.

 

Emessa la procedura “Business Continuity Management”.

 

 

Adottato il sistema di gestione “Business Continuity ”.

Sicurezza, continuità e qualità del servizio

 

Realizzato e adottato il “Modello di Gestione della Crisi”.

 

 

Emessa la procedura contenente le indicazioni finalizzate alla individuazione e gestione delle situazioni di emergenza-crisi.

 

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PERSONE

Tema di riferimento

KPI

Azioni svolte nel 2012

In questo Bilancio

Interventi da attuare
nel Piano 2013-2016

Ascolto delle persone

 

Effettuata l’indagine di clima interno (gruppo Snam).

Occupazione e relazioni industriali

Analizzare i risultati ottenuti dall’indagine di clima. Programmare e attuare opportune azioni di miglioramento.

Comunicazione
interna

 

Trasmessa a tutti i dipendenti la newsletter periodica “Energie”, che ha accompagnato l’evoluzione dei cambiamenti societari e di mercato.

 

Rafforzare la comunicazione a cascata degli obiettivi societari e potenziare i canali di informazione con il supporto della rete intranet.

 

Pubblicato “Speciali di Energie”, allegato alla newsletter finalizzato ad approfondire regolamenti, normative e procedure del gruppo.

Engagement interno

 

Pubblicate sul sito intranet oltre 50 news sui risultati, sugli obiettivi futuri del gruppo, sulla sostenibilità, sulla sicurezza sul lavoro e gli eventi aziendali.

 

Iniziative a favore die dipendenti

 

Proseguiti i programmi per assicurare la continuità del sistema di welfare aziendale a seguito della separazione del gruppo Snam da eni.

Welfare aziendale

Esaminare gli attuali servizi/iniziative di welfare e proporre soluzioni migliorative.

 

Aggiornata la sezione intranet rivolta ai Servizi al Personale, interamente dedicata alle tematiche del welfare aziendale.

 

Salute e Sicurezza

 

Proseguite le iniziative di sensibilizzazione e coinvolgimento nell’ambito del progetto ”Obiettivo Sicurezza”.

Salute e sicurezza

Sviluppare il progetto “Obiettivo Sicurezza” attuando iniziative congiunte tra tutte le società del gruppo.

Definire interventi formativi e piani di comunicazione specifici.

Mantenere le certificazioni OHSAS 18001 acquisite.

Realizzare applicativi informatici a supporto dei processi HS.

Sviluppare iniziative di sensibilizzazione in materia di sicurezza per i fornitori.

Inserire gli indici di frequenza degli infortuni dei dipendenti e dei contrattisti nel sistema degli indicatori di performance societari e individuali.

Ottenute le certificazioni OHSAS 18001 per Snam, Gnl Italia e Stogit.

Sistemi di gestione,
Salute e sicurezza

 

Proseguite le attività di formazione con 26.959 ore erogate con 4.062 partecipazioni.

Salute e sicurezza

 

Coinvolti i fornitori di Snam Rete Gas sul tema della sicurezza attraverso il workshop “La mia sicurezza è la tua sicurezza”.

Salute e sicurezza

 

Istituito da Italgas il premio sicurezza per i fornitori.

Salute e sicurezza

Valorizzazione delle persone

 

Completata la verifica e l’ottimizzazione del posizionamento competitivo e dell’equità delle prassi retributive per le risorse manageriali e professionali.

 

Attuare un percorso di crescita per i giovani laureati neoassunti e creare tra loro momenti di incontro e di integrazione.

Studiare nuovi strumenti di rewarding correlati al raggiungimento degli obiettivi di business e individuali.

Adottare sistemi per identificare e valorizzare i quadri detentori di know-how strategico e per valorizzare i quadri under 40.

Proseguire le attività finalizzate ad accrescere il patrimonio di competenze delle persone, mantenendo un elevato indice di coinvolgimento.

 

Valutate e approvate 648 posizioni di lavoro attraverso fattori di Complessità, Responsabilità, Esperienza ed Autonomia (CREA).

Sviluppo e valorizzazione del capitale umano

 

Assegnati obiettivi individuali di business e di sostenibilità a dirigenti e quadri.

 

Erogate complessivamente 160.771 ore di formazione con 15.639 partecipazioni.

 

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STAKEHOLDER ENGAGEMENT

Tema di riferimento

KPI

Azioni svolte nel 2012

In questo Bilancio

Interventi da attuare
nel Piano 2013-2016

Relazioni con agenzie di rating e obbligazionisti

 

Partecipato alle indagini delle principali agenzie di rating finanziario e di sostenibilità.

Indici di sostenibilità

Consolidare i rapporti con le agenzie di rating e implementare l’informativa agli obbligazionisti.

 

Avviato un processo di comunicazione rivolto agli investitori obbligazionari e agli analisti del mercato.

Relazioni con gli azionisti

 

Proseguite le attività di comunicazione per consentire agli azionisti e al mercato finanziario di valutare le leve di creazione di valore della Società.

Performance economico-finanziarie

Incrementare l’informativa agli investitori istituzionali e retail.

Pubblicare e presentare all’Assemblea Ordinaria la relazione sulla remunerazione.

Relazioni con i clienti

 

Proseguite le attività per l’implementazione dei portali web.

Sicurezza, continuità e qualità del servizio

Sviluppare e applicare metodologie di rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti e mantenere una elevata qualità dei servizi offerti.

 

Effettuate indagini di customer satisfaction per le attività di stoccaggio e trasporto.

Relazioni con le comunità e il territorio

 

Resa disponibile alla comunità un’area verde di proprietà Snam recuperata dal punto di vista ambientale che si affaccia sul mare nelle vicinanze di Porto Venere.

Territorio e ambiente

Organizzare momenti di incontro e dialogo con il territorio.

Applicare modelli e/o strumenti che consentano di misurare l’accettabilità delle infrastrutture sul territorio.

 

Sostenuto iniziative a favore del territorio dell’Emilia Romagna a seguito degli eventi sismici.

Sicurezza, continuità e qualità del servizio,
Territorio e ambiente,
Engagement interno

 

Resi disponibili gli spazi del Museo Italgas per l’iniziativa di educational “I Laboratori del giovedì”.

Territorio e ambiente

Organizzate giornate di apertura degli impianti.

Territorio e ambiente

 

Realizzato il volume “Sentieri sostenibili.
Il Parco dei Nebrodi”.

Biodiversità

 

Effettuati incontri preventivi per illustrare i nuovi progetti di sviluppo.

Sostenibilità delle infrastrutture,
Biodiversità

Relazioni
con i fornitori

Proseguite le attività per monitorare i fornitori critici.

Supply chain: un dialogo responsabile

Incrementare le informazioni sulla responsabilità sociale ed ambientale dei fornitori per prevenire rischi e danni di immagine e reputazionali.

Attivare e promuovere azioni di coinvolgimento, in una logica di partnership, per il migliorare le prestazioni sociali ed ambientali.

 

Continuate le attività per diffondere i principi del Global Compact.

 

 

Avviato il progetto per rinnovare il portale fornitori con un’area specifica dedicata alla sostenibilità.

Supply chain: un dialogo responsabile

 

Stipulate nuove convenzioni nell’ambito della diffusione dei protocolli di legalità.

Supply chain: un dialogo responsabile

Relazioni con le istituzioni e le associazioni

 

Mantenuti i rapporti istituzionali, in maniera più autonoma, a seguito del nuovo assetto societario.

 

Definire linee guida in materia di rapporti con le PA coerentemente con l’evoluzione dell’assetto societario.

Ideare e programmare strumenti innovativi di incontro e di confronto con le PA e con i decisori istituzionali.

 

Stipula di Convenzione autonoma Snam/Confindustria.

Territorio e ambiente

 

Incrementato il numero di Associazioni alle quali Snam aderisce.

 

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AMBIENTE

Area di
Miglioramento

KPI

Azioni svolte nel 2012

In questo Bilancio

Interventi da attuare
nel Piano 2013-2016

Acqua

 

Individuato siti per l’installazione di nuovi impianti di fitodepurazione.

Altre performance ambientali

Ridurre i prelievi e ottimizzare gli scarichi idrici.

Biodiversità

 

Proseguitele attività di ripristino ambientale, cure colturali e di monitoraggio ambientale.

Biodiversità

Integrare la documentazione esistente relativa a progettazione, realizzazione e degli impianti (centrali di compressione) con istruzioni operative sulla biodiversità.

Bonifiche

 

Svolte attività di monitoraggio e di emungimento acque.

Altre performance ambientali

Proseguire le attività di bonifica volte al recupero ambientale dei siti inquinati.

Climate Change ed efficienza energetica

Effettuati interventi di ricompressione del gas in linea per il recupero del gas naturale.

Carbon footprint ed efficienza energetica

Ridurre le emissioni di gas naturale.

Ottimizzare i consumi energetici e incrementare l’utilizzo di energia da fonti rinnovabili, anche tramite quote di acquisto.

Partecipare allo sviluppo di studi per il sequestro della CO2 .

Realizzare una analisi di fattibilità per stimare la CO2 indiretta prodotta dalle attività societarie (scope 3).

Potenziare il sistema di videoconferenza.

Sostituite in alcuni impianti le valvole pneumatiche a gas.

 

Continuate le operazioni di sostituzione dei tubi in ghisa.

 

Installati impianti fotovoltaici su edifici di proprietà.

 

Incrementata l’approvvigionamento di energia elettrica da fonti rinnovabili per il biennio 2013/14.

Emissioni in atmosfera

Proseguiti i programmi per l’installazione di turbine DLE.

Altre performance ambientali

Installare turbine e apparecchiature a basse emissioni.

Emissioni sonore

 

Effettuati monitoraggi e interventi di abbattimento del rumore.

Altre performance ambientali

Monitorare gli impianti più esposti e programmare eventuali interventi di insonorizzazione.

Mitigazione

 

Effettuate nuove piantumazioni.

Biodiversità

Ridurre l’impatto visivo nelle aree pozzi.

Sistemi di gestione

 

Mantenute tutte le certificazioni ISO 14001 in essere.

Sistemi di gestione

Implementare il sistema di gestione dell’energia.

Estendere a tutta SRG la certificazione ISO 14001.

Grafico KPI

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anni passati.

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Centro download

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Global reporting initiative

Dichiarazione di verifica del livello di applicazione A+ da parte del GRI

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