Impegni e azioni

Etica e Governo d’Impresa

Emanato il Codice Etico di Snam Rete Gas.

Diffondere i principi e i contenuti del Codice Etico e del Modello 231, Anti-corruzione e Antitrust attraverso percorsi formativi e specifiche iniziative.

Revisionare il corpo normativo per includere, in tutti i processi rilevanti, le normative anti-corruzione e di difesa dei diritti umani.

Sviluppare protocolli di legalità.

Verificare, attraverso survey di business intelligence, il rispetto dei diritti umani e delle normative anti-corruzione nei soggetti terzi (fornitori e clienti).

Partecipare attivamente ai gruppi di lavoro promossi dal Global Compact.

Pubblicati tutti i codici etici del gruppo con la nuova corporate identity con recapito diretto a tutti i dipendenti.

Corporate governance

Adottate le Management System Guideline (MSG) in materia di Anti-Corruzione e Anti Trust.

Corporate governance,
I rapporti con l’autorità di regolazione

Proseguite le attività di formazione specifica con 2.268 ore erogate (Codice Etico, Modello 231, Anti-Corruzione, Anti-Trust) con 595 partecipazioni.

Sviluppo e valorizzazione del capitale umano

Proseguita la partecipazione alle attività promosse in ambito Global Compact.

L’attività per il Global Compact

Modello di Sostenibilità

Aggiornata la politica per lo sviluppo sostenibile.

Un anno di sostenibilità

Mantenere attivo, implementare e aggiornare il modello di sviluppo sostenibile aziendale, assicurando un adeguato presidio delle tematiche di sostenibilità.

Aggiornata la normativa aziendale in merito alle “attività di sostenibilità”.

Proseguite le attività di sviluppo dell’approccio “Valore Condiviso”.

L’approccio a valore condiviso

Risk & Crisis management

Pubblicata la nuova politica di Business Continuity Management.

Garantire il ciclo di miglioramento continuo del Modello di Gestione della Crisi.

Garantire il ciclo di miglioramento continuo del sistema di gestione di Business Continuity Management e ottenere la sua certificazione.

Implementare un Sistema di Enterprise Risk Management finalizzato a supportare il vertice aziendale nell’identificazione, misurazione, gestione e monitoraggio dei principali rischi che potrebbero influire sul raggiungimento degli obiettivi strategici.

Emessa la procedura “Business Continuity Management”.

Adottato il sistema di gestione “Business Continuity ”.

Sicurezza, continuità e qualità del servizio

Realizzato e adottato il “Modello di Gestione della Crisi”.

Emessa la procedura contenente le indicazioni finalizzate alla individuazione e gestione delle situazioni di emergenza-crisi.

Ascolto delle persone

Effettuata l’indagine di clima interno (gruppo Snam).

Occupazione e relazioni industriali

Analizzare i risultati ottenuti dall’indagine di clima. Programmare e attuare opportune azioni di miglioramento.

Comunicazione
interna

Trasmessa a tutti i dipendenti la newsletter periodica “Energie”, che ha accompagnato l’evoluzione dei cambiamenti societari e di mercato.

Rafforzare la comunicazione a cascata degli obiettivi societari e potenziare i canali di informazione con il supporto della rete intranet.

Pubblicato “Speciali di Energie”, allegato alla newsletter finalizzato ad approfondire regolamenti, normative e procedure del gruppo.

Engagement interno

Pubblicate sul sito intranet oltre 50 news sui risultati, sugli obiettivi futuri del gruppo, sulla sostenibilità, sulla sicurezza sul lavoro e gli eventi aziendali.

Iniziative a favore die dipendenti

Proseguiti i programmi per assicurare la continuità del sistema di welfare aziendale a seguito della separazione del gruppo Snam da eni.

Welfare aziendale

Esaminare gli attuali servizi/iniziative di welfare e proporre soluzioni migliorative.

Aggiornata la sezione intranet rivolta ai Servizi al Personale, interamente dedicata alle tematiche del welfare aziendale.

Salute e Sicurezza

Proseguite le iniziative di sensibilizzazione e coinvolgimento nell’ambito del progetto ”Obiettivo Sicurezza”.

Salute e sicurezza

Sviluppare il progetto “Obiettivo Sicurezza” attuando iniziative congiunte tra tutte le società del gruppo.

Definire interventi formativi e piani di comunicazione specifici.

Mantenere le certificazioni OHSAS 18001 acquisite.

Realizzare applicativi informatici a supporto dei processi HS.

Sviluppare iniziative di sensibilizzazione in materia di sicurezza per i fornitori.

Inserire gli indici di frequenza degli infortuni dei dipendenti e dei contrattisti nel sistema degli indicatori di performance societari e individuali.

Ottenute le certificazioni OHSAS 18001 per Snam, Gnl Italia e Stogit.

Sistemi di gestione,
Salute e sicurezza

Proseguite le attività di formazione con 26.959 ore erogate con 4.062 partecipazioni.

Salute e sicurezza

Coinvolti i fornitori di Snam Rete Gas sul tema della sicurezza attraverso il workshop “La mia sicurezza è la tua sicurezza”.

Salute e sicurezza

Istituito da Italgas il premio sicurezza per i fornitori.

Salute e sicurezza

Valorizzazione delle persone

Completata la verifica e l’ottimizzazione del posizionamento competitivo e dell’equità delle prassi retributive per le risorse manageriali e professionali.

Attuare un percorso di crescita per i giovani laureati neoassunti e creare tra loro momenti di incontro e di integrazione.

Studiare nuovi strumenti di rewarding correlati al raggiungimento degli obiettivi di business e individuali.

Adottare sistemi per identificare e valorizzare i quadri detentori di know-how strategico e per valorizzare i quadri under 40.

Proseguire le attività finalizzate ad accrescere il patrimonio di competenze delle persone, mantenendo un elevato indice di coinvolgimento.

Valutate e approvate 648 posizioni di lavoro attraverso fattori di Complessità, Responsabilità, Esperienza ed Autonomia (CREA).

Sviluppo e valorizzazione del capitale umano

Assegnati obiettivi individuali di business e di sostenibilità a dirigenti e quadri.

Erogate complessivamente 160.771 ore di formazione con 15.639 partecipazioni.

Relazioni con agenzie di rating e obbligazionisti

Partecipato alle indagini delle principali agenzie di rating finanziario e di sostenibilità.

Indici di sostenibilità

Consolidare i rapporti con le agenzie di rating e implementare l’informativa agli obbligazionisti.

Avviato un processo di comunicazione rivolto agli investitori obbligazionari e agli analisti del mercato.

Relazioni con gli azionisti

Proseguite le attività di comunicazione per consentire agli azionisti e al mercato finanziario di valutare le leve di creazione di valore della Società.

Performance economico-finanziarie

Incrementare l’informativa agli investitori istituzionali e retail.

Pubblicare e presentare all’Assemblea Ordinaria la relazione sulla remunerazione.

Relazioni con i clienti

Proseguite le attività per l’implementazione dei portali web.

Sicurezza, continuità e qualità del servizio

Sviluppare e applicare metodologie di rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti e mantenere una elevata qualità dei servizi offerti.

Effettuate indagini di customer satisfaction per le attività di stoccaggio e trasporto.

Relazioni con le comunità e il territorio

Resa disponibile alla comunità un’area verde di proprietà Snam recuperata dal punto di vista ambientale che si affaccia sul mare nelle vicinanze di Porto Venere.

Territorio e ambiente

Organizzare momenti di incontro e dialogo con il territorio.

Applicare modelli e/o strumenti che consentano di misurare l’accettabilità delle infrastrutture sul territorio.

Sostenuto iniziative a favore del territorio dell’Emilia Romagna a seguito degli eventi sismici.

Sicurezza, continuità e qualità del servizio,
Territorio e ambiente,
Engagement interno

Resi disponibili gli spazi del Museo Italgas per l’iniziativa di educational “I Laboratori del giovedì”.

Territorio e ambiente

Organizzate giornate di apertura degli impianti.

Territorio e ambiente

Realizzato il volume “Sentieri sostenibili.
Il Parco dei Nebrodi”.

Biodiversità

Effettuati incontri preventivi per illustrare i nuovi progetti di sviluppo.

Sostenibilità delle infrastrutture,
Biodiversità

Relazioni
con i fornitori

Proseguite le attività per monitorare i fornitori critici.

Supply chain: un dialogo responsabile

Incrementare le informazioni sulla responsabilità sociale ed ambientale dei fornitori per prevenire rischi e danni di immagine e reputazionali.

Attivare e promuovere azioni di coinvolgimento, in una logica di partnership, per il migliorare le prestazioni sociali ed ambientali.

Continuate le attività per diffondere i principi del Global Compact.

Avviato il progetto per rinnovare il portale fornitori con un’area specifica dedicata alla sostenibilità.

Supply chain: un dialogo responsabile

Stipulate nuove convenzioni nell’ambito della diffusione dei protocolli di legalità.

Supply chain: un dialogo responsabile

Relazioni con le istituzioni e le associazioni

Mantenuti i rapporti istituzionali, in maniera più autonoma, a seguito del nuovo assetto societario.

Definire linee guida in materia di rapporti con le PA coerentemente con l’evoluzione dell’assetto societario.

Ideare e programmare strumenti innovativi di incontro e di confronto con le PA e con i decisori istituzionali.

Stipula di Convenzione autonoma Snam/Confindustria.

Territorio e ambiente

Incrementato il numero di Associazioni alle quali Snam aderisce.